Политика на връщане, Отказ от поръчка и Рекламации
Можете да върнете закупените от нас продукти в рамките на 14 дни от датата на закупуването при следните условия:
- Продуктите да са в оригиналната си опаковка
- Да няма следи от употреба, нарушен вид или зацапване
- Да включите оригиналната фактура или поръчка, с която сте получили продуктите (с Вашата поръчка ще получите придружаващ документ - фискален бон при плащане при доставка или фактура по Ваше желание)
- Разходите по връщането на продуктите са за Ваша сметка
Можете да замените продуктите с други или да възстановим стойността им, ако не желаете замяна. Възстановяваме стойността на продуктите, без стойността на доставката. Всички суми, платени при Доставка или с Банков превод, възстановяваме само по банков път на Ваша лична сметка в срок до 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за Вашия отказ от поръчка. Всички суми, платени с NewPay, възстановяваме на същия акаунт, от който е извършено плащането.
За рекламации и всякакви въпроси, моля свържете се с нас на телефон +359885265656 или info@kala.bg, за да обсъдим продуктите, предоставяни от нас.
